Le Comité pour les services en français (CSF) est responsable des activités de mobilisation, de représentation et de revendication relatives à l’information, la sensibilisation, la recherche et la défense des droits linguistiques, ainsi que de toute action qui en découle.

Le service en français englobe toute activité où la personne est en contact avec le gouvernement en personne, par écrit, au téléphone ou par Internet. C’est un lien vital entre le gouvernement et la population francophone.

Exemples de services :
Renouveler un permis de conduire, une carte de santé ou un passeport
·Obtenir un certificat de naissance ou de mariage
·Visiter un centre d’emploi, un bureau de la Commission de la fonction publique ou du
 Patrimoine canadien
·Recevoir une contravention en français
·Avoir un procès en français

Les objectifs visent à :
1. aider les organismes des gouvernements fédéral, provincial et municipal qui le souhaitent, à mettre en place et à assurer des services en français de bonne qualité.
2. encourager la communauté d’expression française à utiliser les services en français existant et à en faire la demande auprès de tous les organismes gouvernementaux.
3. veiller à la bonne qualité des services offerts en français pour les organismes     gouvernementaux.
4. inciter la communauté d’expression française à informer le CSF lorsque les services en     français sont inadéquats ou inexistants.
5. protéger et promouvoir les services en français dans les bureaux gouvernementaux.

LA QUALITÉ DES SERVICES EN FRANÇAIS, C’EST L’AFFAIRE DE TOUS!

Composer le (519) 850-2236 entre 9 h et 17 h ou communiquer par courriel au
csf@acfo-ls.org
pour de plus amples renseignements ou si vous désirez participer à titre de bénévole.

Processus de plaintes
Les plaintes provenant des membres de la communauté sont reçues par la coordonnatrice
ou le coordonnateur des services en français qui, à son tour, les soumet aux membres du
Comité pour les services en français (CSF). Après examen de celles-ci, la coordonnatrice
ou le coordonnateur assure l’exécution des recommandations du Comité.

Le formulaire de plaintes est offert au bureau de l’ACFO (situé au 495, rue Richmond Suite 200 à London) et en ligne. Cliquez ici

Le Club francophone de conversation Zola
Le Club francophone de conversation Zola, partie intégrante du CSF, a pour vocation de promouvoir la langue française et surtout de permettre aux membres de la communauté francophone de London de se retrouver et de partager leurs expériences en français.

Ce club permet également aux apprenantes et apprenants de pratiquer leur français en vue d’améliorer la communication. Les membres du club se réunissent une fois par mois dans le cadre d’une activité socioculturelle choisie à l’avance.

Composer le (519) 850-2236 entre 9 h et 17 h ou communiquer par courriel au
csf@acfo-ls.org
pour connaître l’horaire des activités et vous inscrire.

Sites à consulter

Le contexte législatif canadien et ontarien
Loi sur les langues officielles
Loi sur les services en français
Comment exercer ses droits linguistiques?

Office des affaires francophones - Ontario
Conseil des langues du Canada
Organismes, politique et ressources
Centre de recherche et d’information sur le Canada – Langues

Le Grand dictionnaire terminologique en-ligne

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